| Рядок 18: | Рядок 18: | ||
Для можливості користуватися сервісом, у браузері має бути дозволено використання камери та мікрофону. Також, під час проведення конференції обладнання не має бути занятим іншим процесом (мають бути відключені skype, zoom тощо). | Для можливості користуватися сервісом, у браузері має бути дозволено використання камери та мікрофону. Також, під час проведення конференції обладнання не має бути занятим іншим процесом (мають бути відключені skype, zoom тощо). | ||
<div class="d-flex align-items-baseline" > | |||
== | <div class="p-2">[[FILE:Google_Chrome_logo.svg|32x32px]]</div> | ||
<div class="p-2"><h3>Google Chrome</h3></div> | |||
</div> | |||
[[Файл:Дозвіл використання обладнання 1.png|міні|Дозвіл_використання_обладнання_Chrome]] | [[Файл:Дозвіл використання обладнання 1.png|міні|Дозвіл_використання_обладнання_Chrome]] | ||
[[Файл:Встановлення дозволу використання обладнання.png|міні|Встановлення_дозволу_використання_обладнання_Chrome]] | [[Файл:Встановлення дозволу використання обладнання.png|міні|Встановлення_дозволу_використання_обладнання_Chrome]] | ||
< | <span class="badge badge-pill badge-success">Зміни у налаштуваннях вступають у силу після перезавантаження сторінки.</span> | ||
'''Важливо!''' | '''Важливо!''' | ||
Якщо ви використовуєте браузер Chrome на роботі або у будь-якому іншому закладі з загальним використанням комп'ютерної техніки, можливо доступ до | Якщо ви використовуєте браузер Chrome на роботі або у будь-якому іншому закладі з загальним використанням комп'ютерної техніки, можливо доступ до | ||
керованих пристроїв налаштовує адміністратор закладу. Щоб перевірити це введіть у адресний рядок Chrome рядок текст: about:policy.<br> | керованих пристроїв налаштовує адміністратор закладу. Щоб перевірити це введіть у адресний рядок Chrome рядок текст: '''about:policy'''.<br> | ||
Якщо у браузера є адміністратор, ви побачите перелік правил, що застосовуються. Якщо доступ до пристроїв заборонено, для його відновлення необхідно звернутися до адміністратора.<br> | Якщо у браузера є адміністратор, ви побачите перелік правил, що застосовуються. Якщо доступ до пристроїв заборонено, для його відновлення необхідно звернутися до адміністратора.<br> | ||
Якщо браузером керуєте лише ви, з’явиться повідомлення «Правило не встановлено».<br> | Якщо браузером керуєте лише ви, з’явиться повідомлення «Правило не встановлено».<br> | ||
| Рядок 34: | Рядок 36: | ||
Якщо таке вікно не відкрилось, скопіюйте наступне посилання у адресний рядок браузера:<br> | Якщо таке вікно не відкрилось, скопіюйте наступне посилання у адресний рядок браузера:<br> | ||
''about://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fvkz.court.gov.ua%3A443''<br> | '''''about://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fvkz.court.gov.ua%3A443'''''<br> | ||
та встановіть значення | та встановіть значення «Дозволити» для камери та мікрофону. | ||
====Як відновити заборонений доступ до пристроїв==== | ====Як відновити заборонений доступ до пристроїв==== | ||
| Рядок 42: | Рядок 44: | ||
#Натисніть на значок ідентифікатора сайту (символу замка) у адресному рядку. | #Натисніть на значок ідентифікатора сайту (символу замка) у адресному рядку. | ||
#Оберіть "Завжди дозволяти на цьому сайті" у кожному меню поруч з пунктами "Камера" та "Мікрофон". Мікрофон та камера будуть підключатися автоматично без додаткового запиту під час встановлення зв'язку. | # Оберіть "Завжди дозволяти на цьому сайті" у кожному меню поруч з пунктами "Камера" та "Мікрофон". Мікрофон та камера будуть підключатися автоматично без додаткового запиту під час встановлення зв'язку. | ||
#Якщо ви оберете значення "Використовувати глобальне налаштування за замовчуванням (Запитувати)", на початку кожного сеансу зв’язку буде виводитись вікно з запитом на підключення камери та мікрофону. | # Якщо ви оберете значення "Використовувати глобальне налаштування за замовчуванням (Запитувати)", на початку кожного сеансу зв’язку буде виводитись вікно з запитом на підключення камери та мікрофону. | ||
====Як встановити автоматичне використання пристроїв==== | ====Як встановити автоматичне використання пристроїв==== | ||
| Рядок 50: | Рядок 52: | ||
#Натисніть на значок ідентифікатора сайту (символу замка) у адресному рядку. | #Натисніть на значок ідентифікатора сайту (символу замка) у адресному рядку. | ||
#Оберіть "Завжди дозволяти на цьому сайті" у кожному меню поруч з пунктами "Камера" та "Мікрофон". Мікрофон та камера будуть підключатися автоматично без додаткового запиту під час встановлення зв’язку. | # Оберіть "Завжди дозволяти на цьому сайті" у кожному меню поруч з пунктами "Камера" та "Мікрофон". Мікрофон та камера будуть підключатися автоматично без додаткового запиту під час встановлення зв’язку. | ||
===Mozilla Firefox= | <div class="d-flex align-items-baseline" > | ||
<div class="p-2">[[FILE:Firefox_logo.svg|32x32px]]</div> | |||
<div class="p-2"><h3>Mozilla Firefox</h3></div> | |||
</div> | |||
[[Файл:Дозвіл використання обладнання 1.png|міні|Дозвіл_використання_обладнання_Chrome]] | |||
[[Файл:Встановлення дозволу використання обладнання.png|міні|Встановлення_дозволу_використання_обладнання_Chrome]] | |||
<span class="badge badge-pill badge-success">Зміни у налаштуваннях вступають у силу після перезавантаження сторінки.</span> | |||
[[Файл:Дозвіл використання обладнання.png|міні|Дозвіл_використання_обладнання_Mozilla]] | [[Файл:Дозвіл використання обладнання.png|міні|Дозвіл_використання_обладнання_Mozilla]] | ||
| Рядок 61: | Рядок 70: | ||
#Натисніть на значок ідентифікатора сайту (символу замка) у адресному рядку. | #Натисніть на значок ідентифікатора сайту (символу замка) у адресному рядку. | ||
#Оберіть "Дозволити" у кожному меню поруч з "Використовувати камеру" та "Використовувати мікрофон": мікрофон та камера будуть підключатися автоматично без додаткового запиту під час встановлення зв'язку. | #Оберіть "Дозволити" у кожному меню поруч з "Використовувати камеру" та "Використовувати мікрофон": мікрофон та камера будуть підключатися автоматично без додаткового запиту під час встановлення зв'язку. | ||
#Якщо ви оберете значення "Завжди питати", на початку кожного сеансу зв'язку буде виводитись вікно з запитом на підключення камери та мікрофону. | # Якщо ви оберете значення "Завжди питати", на початку кожного сеансу зв'язку буде виводитись вікно з запитом на підключення камери та мікрофону. | ||
====Автоматичне використання пристроїв==== | ====Автоматичне використання пристроїв==== | ||
| Рядок 73: | Рядок 82: | ||
#У вікні, що відкриється, оберіть розділ "Дозволи" та встановіть прапорці "Дозволити" у кожному рядку поруч з "Використовувати камеру" та "Використовувати мікрофон". | #У вікні, що відкриється, оберіть розділ "Дозволи" та встановіть прапорці "Дозволити" у кожному рядку поруч з "Використовувати камеру" та "Використовувати мікрофон". | ||
===Opera=== | ===Opera === | ||
[[Файл:Дозвіл використання пристроїв.jpg|міні|Дозвіл_використання_пристроїв_Opera]] | [[Файл:Дозвіл використання пристроїв.jpg|міні|Дозвіл_використання_пристроїв_Opera|305x305пкс]] | ||
За замовчуванням Opera завжди запитує, чи дозволяєте ви даному сайту доступ до вашої камери або мікрофону. Opera буде використовувати ваш вибір і при | За замовчуванням Opera завжди запитує, чи дозволяєте ви даному сайту доступ до вашої камери або мікрофону. Opera буде використовувати ваш вибір і при | ||
| Рядок 84: | Рядок 93: | ||
#У вікні, що відкрилось. натисніть кнопку "Скасувати і перезавантажити сторінку". | #У вікні, що відкрилось. натисніть кнопку "Скасувати і перезавантажити сторінку". | ||
#Відкриється вікно "Надійшов запит щодо доступу до відеокамери і мікрофона". Натисніть кнопку "Дозволити". | #Відкриється вікно "Надійшов запит щодо доступу до відеокамери і мікрофона". Натисніть кнопку "Дозволити". | ||
#Значок камери у адресному рядку змінить колір на блакитний. | # Значок камери у адресному рядку змінить колір на блакитний. | ||
---- | |||
===Safari=== | ===Safari=== | ||
[[Файл:Дозвіл використання обладнання Safari.png|міні|Дозвіл_використання_обладнання_Safari]] | [[Файл:Дозвіл використання обладнання Safari.png|міні|Дозвіл_використання_обладнання_Safari]] | ||
< | <div class="d-flex"> | ||
<div class="p-2">[[FILE:Apple_logo_black.svg|52x52px]]</div> | |||
На пристроях Apple (iPhone, iPad) спочатку необхідно дозволити використання камери та мікрофону у загальних налаштуваннях. На зазначених пристроях використання камери та мікрофону можливо лише у браузері Safari. | <div class="p-2">На пристроях Apple (iPhone, iPad) спочатку необхідно дозволити використання камери та мікрофону у загальних налаштуваннях. На зазначених пристроях використання камери та мікрофону можливо лише у браузері Safari.</div> | ||
</div> | |||
==Загальні рекомендації щодо використання мобільних пристроїв== | ==Загальні рекомендації щодо використання мобільних пристроїв== | ||
*Для забезпечення кращої якості зображення та звуку під час сеансу відеозв’язку закріпіть пристрій на штативі. | *Для забезпечення кращої якості зображення та звуку під час сеансу відеозв’язку закріпіть пристрій на штативі. | ||
*Використовуйте навушники або головну гарнітуру (навушники та мікрофон). | * Використовуйте навушники або головну гарнітуру (навушники та мікрофон). | ||
*Якщо сеанс відеозв’язку передбачає розмову з користувачем, доцільно обрати фронтальну (передню) камеру. | *Якщо сеанс відеозв’язку передбачає розмову з користувачем, доцільно обрати фронтальну (передню) камеру. | ||
*Якщо під час сеансу зв’язку передбачається демонстрація приміщень, товарів тощо, оберіть основну (задню) камеру. | *Якщо під час сеансу зв’язку передбачається демонстрація приміщень, товарів тощо, оберіть основну (задню) камеру. | ||
| Рядок 127: | Рядок 138: | ||
#Повзунок гучності призначений для пристрою відтворення за замовчуванням. Якщо ви користуєтеся кількома пристроями відтворення, в ВКЗ може використовуватись інший. Щоб змінити гучність для інших пристроїв, клацніть правою кнопкою миші піктограму гучномовця і виберіть "Пристрої відтворення". Клацніть правою кнопкою миші пристрій, який використовується в ВКЗ, виберіть "Властивості" та відрегулюйте повзунки на вкладці "Рівні". | #Повзунок гучності призначений для пристрою відтворення за замовчуванням. Якщо ви користуєтеся кількома пристроями відтворення, в ВКЗ може використовуватись інший. Щоб змінити гучність для інших пристроїв, клацніть правою кнопкою миші піктограму гучномовця і виберіть "Пристрої відтворення". Клацніть правою кнопкою миші пристрій, який використовується в ВКЗ, виберіть "Властивості" та відрегулюйте повзунки на вкладці "Рівні". | ||
#Переконайтеся, що веб-камеру спрямовано на вас та їй нічого не перешкоджає. Перевірте, чи саме ця камера працює в ВКЗ (поле "Камера" сторінки налаштування). | #Переконайтеся, що веб-камеру спрямовано на вас та їй нічого не перешкоджає. Перевірте, чи саме ця камера працює в ВКЗ (поле "Камера" сторінки налаштування). | ||
#Зверніть увагу! Якщо під час сеансу відеозв’язку ваш співрозмовник вас не чує, проблема може бути як з мікрофоном із вашого боку, так і з пристроєм відтворення (динаміками або навушниками) з боку співрозмовника. | # Зверніть увагу! Якщо під час сеансу відеозв’язку ваш співрозмовник вас не чує, проблема може бути як з мікрофоном із вашого боку, так і з пристроєм відтворення (динаміками або навушниками) з боку співрозмовника. | ||
#Якщо співрозмовник не бачить вас на відео (або ви не бачите його), але тестування пристроїв на вашому комп’ютері відбувається успішно, можливо якість Інтернет-з’єднання занизька. | #Якщо співрозмовник не бачить вас на відео (або ви не бачите його), але тестування пристроїв на вашому комп’ютері відбувається успішно, можливо якість Інтернет-з’єднання занизька. | ||
| Рядок 134: | Рядок 145: | ||
*[[Технічні вимоги]] | *[[Технічні вимоги]] | ||
*[[Реєстрація та авторизація]] | *[[Реєстрація та авторизація]] | ||
*[[Що робити якщо учасник по справі авторизувався без ЕЦП]] | * [[Що робити якщо учасник по справі авторизувався без ЕЦП]] | ||
{{Cat-EC}} | {{Cat-EC}} | ||
[[Категорія:ВКЗ]] | [[Категорія:ВКЗ]] | ||