Методичні рекомендації щодо перенесення електронної кореспонденції з сервісу електронної пошти mail.gov.ua

За погодженням Вищої ради правосуддя, Державної судової адміністрації України та Міністерства цифрової трансформації України, щодо унормування діяльності відповідно до вимог чинного законодавства та оптимізації витрат, поштовий сервіс mail.gov.ua з 01.04.2025 припиняє функціонування. З 01.11.2024 припинено реєстрацію нових користувачів. Всім користувачам зазначеного сервісу пропонується вжити заходів для збереження своєї електронної кореспонденції та/або перенесення її до інших поштових систем.

Використання протоколу POP3 для збереження листів

Для збереження кореспонденції з сервісу електронної пошти mail.gov.ua, в разі використання локальних поштових клієнтів, рекомендується використовувати протокол POP3. Це дозволяє завантажити всі поштові повідомлення з скриньки користувача сервісу електронної пошти mail.gov.ua на його персональний комп’ютер, після чого вони будуть доступні незалежно від функціонування сервісу електронної пошти mail.gov.ua.

Для такого випадку пропонуються детальні інструкції щодо налаштування популярних поштових клієнтів, таких як Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird тощо, а також для інтеграції з сервісом Gmail. Рекомендовано ознайомитися з цими інструкціями на сторінці за посиланням Налаштування поштових клієнтів.

Можливість пересилання кореспонденції на іншу електронну адресу

У випадку, якщо необхідно швидко перенести свої листи до іншого поштового сервісу, використовуючи веб-інтерфейс сервісу електронної пошти mail.gov.ua, існує можливість переслати всі важливі повідомлення електронної пошти вручну. Для цього необхідно виконати ряд кроків в наступному порядку:

1. Обрати необхідний лист у поштовій скриньці mail.gov.ua.

   

2. Натиснути кнопку «Переслати».
3. У сформованому повідомленні вказати нову адресу електронної пошти, на яку потрібно переслати лист.
4. Підтвердити пересилання.

Також існує можливість пакетного пересилання поштових повідомлень в такому самому порядку.

Однак, в зазначеному випадку потрібно мати на увазі, що обрані повідомлення електронної пошти будуть надіслані, як вкладення і їх сумарний розмір не має перевищувати 10 мегабайт.

Результатом зазначених дій буде збереження всіх важливих повідомлень електронної пошти в іншій поштовій скриньці без використання додаткових інструментів.

Перенесення контактів

Контакти, збережені в електронній скриньці сервісу електронної пошти mail.gov.ua, також стануть недоступними після припинення його функціонування.

Для збереження контактних даних необхідно перейти до розділу «Контакти» та натиснути кнопку «Експортувати все».

Обрати розташування на диску персонального комп’ютера та підтвердити дію. Файл буде збережено у форматі VCF.

Важливість зміни електронної адреси в профілях користувачів у інших інформаційних ресурсах

Після припинення функціонування сервісу електронної пошти mail.gov.ua адреси електронної пошти в домені @mail.gov.ua стануть недійсними. У зв'язку з цим користувачам необхідно змінити свої контактні адреси на інших платформах, де використовувалась такі адреси електронної пошти. Рекомендуємо здійснити цю дію на всіх зовнішніх інформаційних ресурсах, де може використовуватися пошта для реєстрації, отримання повідомлень або інших цілей.

Поширені питання (FAQ) щодо припинення функціонування поштового сервісу mail.gov.ua

Змінив електронну пошту в налаштуваннях на нову, але тепер всі мої ВКЗ, погоджені судами раніше, неможливі. Чи можливо програмно зробити так, щоб ВКЗ приєднувалось по РНОКПП не залежно від адреси електронної пошти?

Після зміни електронної поштової скриньки в кабінеті користувача підсистеми Електронний суд необхідно натиснути кнопку ВІДЕОЗВ'ЯЗОК для створення нового облікового запису в сервісі захищеного відеоконференцзв'язку ВКЗ. Надалі, для участі у судових засіданнях поза межами приміщення суду ви зможете використовувати будь-яку з зареєстрованих поштових скриньок в сервісі ВКЗ. Покрокову відеоінструкцію для автономної авторизації в сервісі ВКЗ відображено нижче.

Що мені робити, якщо я не встигну перенести свою пошту до 01.04.2025?

Після припинення функціонування сервісу електронної пошти mail.gov.ua доступ до Вашої поштової скриньки буде припинено, і Ви не зможете завантажити або переслати свої повідомлення електронної пошти. Рекомендовано виконати перенесення своєї електронної кореспонденції до цієї дати. Якщо Ви не встигнете перенести необхідну інформацію, доступ до неї буде втрачено.

Чи можу я перенести всі свої листи на інший поштовий сервіс, наприклад Gmail, автоматично?

Так, можливо автоматично імпортувати всі листи з mail.gov.ua до Gmail за допомогою протоколу POP3. Детальну інструкцію можливо знайти за цим → посиланням ←. Інші поштові сервіси також можуть підтримувати аналогічні налаштування.

Як я можу переслати свої листи вручну на іншу поштову скриньку?

Ви можете переслати важливі листи вручну, відкривши кожен лист у поштовій скриньці mail.gov.ua, натиснувши кнопку «Переслати», і вказавши нову електронну адресу, на яку ви хочете відправити лист. Це дозволить вам зберегти важливі повідомлення.

Що відбудеться з моїми контактами, якщо пошта закриється?

Контакти, збережені у Вашому акаунті сервісу електронної пошти mail.gov.ua, також стануть недоступними після припинення його функціонування. Рекомендуємо експортувати список контактів у файлі VCF.

Як змінити адресу електронної пошти в моїх профілях на інших платформах?

Щоб змінити адресу електронної пошти в інших системах, вам потрібно зайти в налаштування профілю на відповідному інформаційному ресурсі та оновити контактну інформацію. Якщо у вас є кілька сервісів, де використовується електронна пошта mail.gov.ua, важливо змінити адресу на кожному з них.

Чи можу я залишити копії листів на сервері під час перенесення?

Якщо ви використовуєте POP3 для завантаження листів у поштовий клієнт (наприклад, Outlook або Thunderbird), у налаштуваннях можна вибрати опцію збереження копій листів на сервері. Однак ця опція буде актуальною лише до моменту припинення функціонування сервісу електронної пошти mail.gov.ua.

Чи можна перенести не всі листи, а лише важливі?

Так, якщо ви використовуєте протокол POP3 або пересилаєте листи вручну, ви можете вибірково завантажити або переслати лише ті листи, які вважаєте важливими. Решта поштових повідомлень може бути залишеними на сервері або видаленими. Після припинення функціонування сервісу електронної пошти mail.gov.ua такі повідомлення електронної пошти будуть втрачені.

Чи є пошта mail.gov.ua офіційною електронною адресою або кабінетом користувача в підсистемі Електронний суд?

Ні, пошта mail.gov.ua не є офіційною електронною адресою або кабінетом користувача в підсистемі Електронний суд.

Поштова скринька mail.gov.ua є одним із доступних в Україні поштовим сервісом, що може використовуватися користувачами при реєстрації в підсистемі Електронний суд.

Відповідно до підпункту 5.8. Положення про порядок функціонування окремих підсистем (модулів) Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи, затвердженого Рішенням Вищої ради правосуддя від 17.08.2021 року № 1845/0/15-21:

Офіційна електронна адреса - сервіс Електронного кабінету ЄСІТС. Адреса електронної пошти, що використовується при реєстрації Електронного кабінету, не може бути зареєстрована в доменній зоні, використання якої заборонено законодавством України.

Відповідно до абзацу 1 пункту 24 розділу III Положення про порядок функціонування окремих підсистем (модулів) Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи, затвердженого Рішенням Вищої ради правосуддя від 17.08.2021 року № 1845/0/15-21:

Підсистема «Електронний суд» (Електронний суд) - підсистема ЄСІТС, що забезпечує можливість обміну (надсилання та отримання) документами (в тому числі процесуальними документами, письмовими та електронними доказами тощо) між судом та учасниками судового процесу, між користувачем цієї підсистеми та Вищою радою правосуддя, а також отримувати інформацію про стан і результати розгляду таких документів чи інші документи.

Відповідно до абзацу 2 частини 5 статті 14 Цивільного процесуального кодексу України, абзацу 2 частини 5 статті 6 Господарського процесуального кодексу України,  абзацу 2 частини 5 статті 18 Кодексу адміністративного судочинства України:

Електронний кабінет - це персональний кабінет (веб-сервіс чи інший користувацький інтерфейс) у підсистемі (модулі) Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи, за допомогою якого особі, яка пройшла електронну ідентифікацію, надається доступ до інформації та сервісів Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи або її окремих підсистем (модулів), у тому числі можливість обміну (надсилання та отримання) документами (в тому числі процесуальними документами, письмовими та електронними доказами тощо) між судом та учасниками судового процесу, а також між учасниками судового процесу. Електронна ідентифікація особи здійснюється з використанням кваліфікованого електронного підпису чи інших засобів електронної ідентифікації, які дають змогу однозначно встановити особу.

Контакти технічної підтримки

e-mail: mail_admin@ccs.court.gov.ua

---

Інші статті у категорії

Пошта mail.gov.ua

Перейти на Головну сторінку