Відмінності між версіями «Електронний суд - питання та відповіді»

Матеріал з Вікіпедія ЄСІТС
Перейти до навігації Перейти до пошуку
 
(Не показано одну проміжну версію цього користувача)
Рядок 1: Рядок 1:
== RegisterForm.Bad Request==
Помилка, яка може виникнути у користувачів під час первинної реєстрації
[[Файл:RegisterForm.BadReguest.png|без|міні|516x516пкс|Помилка під час реєстрації в кабінеті Електронного суду]]
===Вирішення===
Виконайте нижчезазначені дії по черзі:
#Відкрийте нове вікно браузеру Google Chrome [[URL::https://www.google.com/search?q=%D0%AF%D0%BA+%D1%83%D0%B2%D1%96%D0%BC%D0%BA%D0%BD%D1%83%D1%82%D0%B8+%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC+%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%BD%D1%96%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE+%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BB%D1%8F%D0%B4%D1%83&oq=%D0%AF%D0%BA+%D1%83%D0%B2%D1%96%D0%BC%D0%BA%D0%BD%D1%83%D1%82%D0%B8+%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC+%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%BD%D1%96%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE+%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BB%D1%8F%D0%B4%D1%83&aqs=chrome..69i57j69i61.112493j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8|в режимі анонімного перегляду]]
#<span style="color:orange">{{#fas: exclamation-triangle}}</span> Перейдіть за посиланням [[URL::https://cabinet.court.gov.ua]]
#Натисніть кнопку {{BS badge
| color = warning
| text = УВІЙТИ
| badge-pill = badge-pill
}}
#Виконайте процедуру реєстрації повторно
==Як змінити свою роль з представника на фізичну особу і навпаки?==
==Як змінити свою роль з представника на фізичну особу і навпаки?==
[[Файл:Ecourt role change.png|без|міні|697x697пкс|Зміна ролі в кабінеті електронного суду]]
[[Файл:Ecourt role change.png|без|міні|697x697пкс|Зміна ролі в кабінеті електронного суду]]
Рядок 26: Рядок 11:
Якщо строк дії ключа ще не вичерпано, необхідно встановити '''[[URL::https://iit.com.ua/download/productfiles/EUSignWebInstall.exe|Бібліотеку веб підпису за посиланням]]''', виконати первинне встановлення, '''[[URL::https://iit.com.ua/download/productfiles/CACertificates.p7b|ІМПОРТУВАТИ СЕРТИФІКАТ]]''' та налаштувати як зазначено у відео інструкції.
Якщо строк дії ключа ще не вичерпано, необхідно встановити '''[[URL::https://iit.com.ua/download/productfiles/EUSignWebInstall.exe|Бібліотеку веб підпису за посиланням]]''', виконати первинне встановлення, '''[[URL::https://iit.com.ua/download/productfiles/CACertificates.p7b|ІМПОРТУВАТИ СЕРТИФІКАТ]]''' та налаштувати як зазначено у відео інструкції.
[[Файл:Eu web install.mp4|без|міні|Встановлення бібліотеки підпису|400x400пкс]]
[[Файл:Eu web install.mp4|без|міні|Встановлення бібліотеки підпису|400x400пкс]]
==Сторінка білого або сірого кольору при створенні або при подачі заяви, система зависає, некоректно відображається ПІБ та інші символи на екрані==
Необхідно відключити автопереклад сторінки, як зазначено на зображенні.
[[Файл:Auto translate es.png|без|міні|403x403пкс]]Після вимкнення необхідно оновити сторінку з очисткою кешу: {{BS badge
| color = primary
| text = CTRL+F5
| badge-pill = badge-pill
}} або {{BS badge
| color = primary
| text = CTRL+SHIFT+R
| badge-pill = badge-pill
}} на клавіатурі.


==Реєстрація кабінету установи та надання довіреностей представникам==
==Реєстрація кабінету установи та надання довіреностей представникам==

Поточна версія на 11:06, 12 серпня 2025

Як змінити свою роль з представника на фізичну особу і навпаки?

Зміна ролі в кабінеті електронного суду

Не можливо авторизуватися в кабінеті електронного суду. Помилка «Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний»

Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний
 Ваш КЕП/ЕЦП може бути прострочено. Зазвичай строк дії ключа 1 рік.

Якщо строк дії ключа ще не вичерпано, необхідно встановити Бібліотеку веб підпису за посиланням, виконати первинне встановлення, ІМПОРТУВАТИ СЕРТИФІКАТ та налаштувати як зазначено у відео інструкції.

Встановлення бібліотеки підпису

Реєстрація кабінету установи та надання довіреностей представникам

Перемикання між особистим профілем та профілем представника
  • Для реєстрації кабінету юридичної особи та авторизації необхідно використовувати КЕП керівника підприємства/установи.
  • Електронну пошту при первинній реєстрації вказуємо особисту. Після успішної реєстрації, в профілі установи заповнюємо обов'язкові поля та натискаємо кнопку «Зберегти зміни».
  • Повноваження керівника підприємства/установи будуть автоматично перевірятися за ЄДР для активації кабінету юридичної особи та при авторизації.
  • Кабінет фізичної особи керівника та юридичної особи об’єднані.
  • Перемикач між профілями доступний в правому верхньому куті (профіль користувача).

З кабінету юридичної особи можливе формування та направлення заяв/клопотань. При цьому, на заяву/клопотання та додатки буде накладено КЕП керівника підприємства/установи. До списку додатків автоматично буде додано витяг з ЄДР, завірений системним КЕП.

Для надання довіреностей представникам установи необхідно:

  1. Перейти в розділ Довіреності/Ордери в кабінеті керівника установи
  2. Відкрити документ Виписка з ЄДР
  3. Натиснути кнопку Передоручити
  4. Ввести РНОКПП представника (особа має бути вже зареєстрована в кабінеті ЕС)
  5. Обрати необхідні права доступу представника
  6. Натиснути кнопку Підписати

Як надати права подачі заяв представникам фізичних осіб?

Необхідно надати довіреність від імені фізичної особи:

  • Перейти в розділ «Довіреності»
  • Натиснути «Створити довіреність»
  • Зазначити РНОКПП представника юридичної особи (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд)
  • Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати»
  • Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити»
 Довіреності на конкретну справу або провадження створюються в розділі «Мої справи»

Як надати довіреність по окремій справі або провадженню?

  • Перейти до розділу «Мої справи»
  • Поставити позначку напроти справи/провадження, по якій необхідно надати довіреність
  • Натиснути кнопку «Управління довіреностями»
  • Зазначити РНОКПП представника (представник повинен бути зареєстрований в системі Електронний суд)
  • Обрати права доступу (Перегляд, Редагування, Подання) та натиснути кнопку «Надати»
  • Після формування довіреності натиснути кнопку «Підписати та відправити»

Не відображаються справи в кабінеті, які були зареєстровані в суді до початку функціонування системи.

Справа, що була зареєстрована в суді через заяву електронного суду, надходить до кабінету користувача за його РНОКПП (раніше ІПН). У випадках реєстрації таких справ РНОКПП користувача заповнюється в картці учасника процесу автоматизованої системи документообігу суду (далі АСДС) автоматично з сертифіката ЕЦП/КЕП користувача.

Для того, щоб в розділі «Мої справи» відображались справи користувача необхідно щоб в карточці додаткових відомостей учасника процесу в АСДС у відповідному полі був внесений РНОКПП користувача. Для цього необхідно звернутись до суду з заявою, використовуючи шаблон «Заява про ознайомлення з матеріалами справи в електронному вигляді ( внесення РНОКПП до додаткових відомостей про учасника справи та надання доступу до електронної справи)» для того щоб відповідальний працівник апарату суду вніс дані РНОКПП.

Ситуація коли відсутній необхідний шаблон в системі

Тут є 3 варіанти виходу з ситуації.

  1. Скористатися універсальними шаблонами «Клопотання» або «Заява».
  2. Обрати найближчий за змістом шаблон із наявних в системі.
  3. Звернутися до технічної підтримки з запитом на доробку (потребує часу на аналіз та реалізацію).

Інші статті у категорії

Електронний суд

Перейти на Головну сторінку

Отримано з http://wiki.court.gov.ua/index.php?title=Електронний_суд_-_питання_та_відповіді&oldid=6486