Відмінності між версіями «Сталася помилка, спробуйте пізніше»
| Рядок 10: | Рядок 10: | ||
== Загальне правило == | == Загальне правило == | ||
{{BS alert | |||
| text = <big>Важливо! Якщо вхід до кабінету було виконано за допомогою файлового ключа, підписати документи на останньому кроці за допомогою '''Дія.Підпис''' буде неможливо. Спосіб входу і спосіб підписання повинні збігатися.</big> | |||
| color = danger | |||
}} | |||
{| class="wikitable" style="width:50%; margin-right:auto;" | {| class="wikitable" style="width:50%; margin-right:auto;" | ||
! style="width:50%;" | Як виконано вхід до кабінету | ! style="width:50%;" | Як виконано вхід до кабінету | ||
| Рядок 78: | Рядок 81: | ||
* якщо увійшли файловим ключем — підписуємо '''файловим носієм'''; | * якщо увійшли файловим ключем — підписуємо '''файловим носієм'''; | ||
* якщо увійшли через Дія.Підпис — підписуємо через '''Носій у складі сервісу''' та обираємо '''Дія'''. | * якщо увійшли через Дія.Підпис — підписуємо через '''Носій у складі сервісу''' та обираємо '''Дія'''. | ||
Версія за 16:26, 6 липня 2026
Підписання заяви/клопотання та вкладень[ред. | ред. код]
Підписання заяви/клопотання та вкладень має виконуватися тим самим способом, яким було здійснено авторизацію в Електронному кабінеті.
Тобто спосіб входу до кабінету і спосіб підписання документів мають збігатися.
Загальне правило[ред. | ред. код]
| Як виконано вхід до кабінету | Як потрібно підписувати документи |
|---|---|
| За допомогою файлового ключа | За допомогою файлового носія |
| За допомогою Дія.Підпис / QR-коду в застосунку Дія | Через Носій у складі сервісу з вибором надавача Дія |
Якщо вхід виконано файловим ключем[ред. | ред. код]
Якщо під час входу до Електронного кабінету було обрано:
Електронного підпису → Файловий носій
то на етапі підписання заяви/клопотання та вкладень також потрібно обрати Файловий носій.
Порядок дій[ред. | ред. код]
- На кроці підписання відкрийте вікно Підписання документа.
- У блоці Тип носія особистого ключа оберіть:
- Файловий носій
- У полі Кваліфікований надавач ел. довірчих послуг можна залишити:
- Визначити автоматично
- Натисніть кнопку Обрати.
- Виберіть файл особистого ключа, наприклад:
- Key-6.dat
- .pfx
- .pk8
- .zs2
- .jks
- Введіть пароль захисту ключа.
- Натисніть Зчитати.
- Після зчитування ключа підпишіть документи.
Якщо вхід виконано через Дія.Підпис[ред. | ред. код]
Якщо під час входу до Електронного кабінету було обрано Дія.Підпис та підтверджено авторизацію через застосунок Дія, наприклад шляхом сканування QR-коду, то на етапі підписання документів потрібно також використовувати Дія.Підпис.
Для цього у вікні підписання необхідно обрати:
Носій у складі сервісу → Дія
Порядок дій[ред. | ред. код]
- На кроці підписання відкрийте вікно Підписання документа.
- У блоці Тип носія особистого ключа оберіть:
- Носій у складі сервісу
- У полі Кваліфікований надавач ел. довірчих послуг відкрийте список.
- У списку оберіть:
- Дія
- Натисніть Зчитати.
- Підтвердьте підписання у застосунку Дія.
- Після підтвердження документи буде підписано.
Найпоширеніша помилка[ред. | ред. код]
Користувач входить до Електронного кабінету за допомогою файлового ключа, а на етапі підписання заяви/клопотання та вкладень намагається використати Дія.Підпис.
У такому випадку підписання виконати неможливо.
Правильно:
- якщо увійшли файловим ключем — підписуємо файловим носієм;
- якщо увійшли через Дія.Підпис — підписуємо через Носій у складі сервісу та обираємо Дія.