Перегляд вихідного коду сторінки Сталася помилка, спробуйте пізніше

== Підписання заяви/клопотання та вкладень ==

Підписання заяви/клопотання та вкладень має виконуватися '''тим самим способом, яким було здійснено авторизацію в Електронному кабінеті'''.

Тобто спосіб входу до кабінету і спосіб підписання документів мають збігатися.

[[Файл:Інструкція_для_підписання_документів.png|900x900пкс]]

== Загальне правило ==
{{BS alert
| text = <big>Важливо! Якщо вхід до кабінету було виконано за допомогою файлового ключа, підписати документи на останньому кроці за допомогою '''Дія.Підпис''' буде неможливо. Спосіб входу і спосіб підписання повинні збігатися.</big>
| color = danger
}}
{| class="wikitable" style="width:50%; margin-right:auto;"
! style="width:50%;" | Як виконано вхід до кабінету
! Як потрібно підписувати документи
|-
| За допомогою файлового ключа
| За допомогою '''файлового носія'''
|-
| За допомогою '''Дія.Підпис''' / QR-коду в застосунку Дія
| Через '''Носій у складі сервісу''' з вибором надавача '''Дія'''
|}

== Якщо вхід виконано файловим ключем ==

Якщо під час входу до Електронного кабінету було обрано:

'''Електронного підпису''' → '''Файловий носій'''

то на етапі підписання заяви/клопотання та вкладень також потрібно обрати '''Файловий носій'''.

=== Порядок дій ===

# На кроці підписання відкрийте вікно '''Підписання документа'''.
# У блоці '''Тип носія особистого ключа''' оберіть:
#* '''Файловий носій'''
# У полі '''Кваліфікований надавач ел. довірчих послуг''' можна залишити:
#* '''Визначити автоматично'''
# Натисніть кнопку '''Обрати'''.
# Виберіть файл особистого ключа, наприклад:
#* ''Key-6.dat''
#* ''.pfx''
#* ''.pk8''
#* ''.zs2''
#* ''.jks''
# Введіть пароль захисту ключа.
# Натисніть '''Зчитати'''.
# Після зчитування ключа підпишіть документи.

== Якщо вхід виконано через Дія.Підпис ==

Якщо під час входу до Електронного кабінету було обрано '''Дія.Підпис''' та підтверджено авторизацію через застосунок '''Дія''', наприклад шляхом сканування QR-коду, то на етапі підписання документів потрібно також використовувати '''Дія.Підпис'''.

Для цього у вікні підписання необхідно обрати:

'''Носій у складі сервісу''' → '''Дія'''

=== Порядок дій ===

# На кроці підписання відкрийте вікно '''Підписання документа'''.
# У блоці '''Тип носія особистого ключа''' оберіть:
#* '''Носій у складі сервісу'''
# У полі '''Кваліфікований надавач ел. довірчих послуг''' відкрийте список.
# У списку оберіть:
#* '''Дія'''
# Натисніть '''Зчитати'''.
# Підтвердьте підписання у застосунку '''Дія'''.
# Після підтвердження документи буде підписано.

== Найпоширеніша помилка ==

Користувач входить до Електронного кабінету за допомогою файлового ключа, а на етапі підписання заяви/клопотання та вкладень намагається використати '''Дія.Підпис'''.

У такому випадку підписання виконати неможливо.

Правильно:

* якщо увійшли файловим ключем — підписуємо '''файловим носієм''';
* якщо увійшли через Дія.Підпис — підписуємо через '''Носій у складі сервісу''' та обираємо '''Дія'''.
{{Cat-ES}}
[[Категорія:Найчастіші питання ЕС]]